সাধারণ জিজ্ঞাসা (Frequently Asked Questions)
কীভাবে অর্ডার করবো? ＋
আমাদের ওয়েবসাইট fbdwork.com ভিজিট করে প্রোডাক্ট বাছাই করুন, কার্টে যোগ করুন এবং চেকআউট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।
ডেলিভারি কতদিনে হয়? ＋
ঢাকার ভেতরে সাধারণত ১–২ কর্মদিবস এবং ঢাকার বাইরে ২–৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি হয়।
পেমেন্ট কীভাবে করবো? ＋
আমরা নগদ (COD), ব্যাংক ট্রান্সফার, bKash/Nagad/Rocket এবং কার্ড পেমেন্ট সাপোর্ট করি।
ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে কী করবো? ＋
ডেলিভারির পরপরই ছবি/ভিডিওসহ আমাদের কাস্টমার কেয়ারে জানালে রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট পাবেন।
রিফান্ড পেতে কতদিন লাগে? ＋
রিটার্ন অনুমোদনের পর সাধারণত ৭–১০ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস হয়।
শিপিং ফি কত? ＋
অর্ডারের ভ্যালু ও লোকেশন অনুযায়ী শিপিং ফি চেকআউটে দেখাবে। নির্দিষ্ট অর্ডার ভ্যালুর উপরে ফ্রি ডেলিভারি প্রযোজ্য।
পণ্য কি অরিজিনাল ও বিশুদ্ধ? ＋
Mokhlas Bishuddho ব্র্যান্ডের সব পণ্য ১০০% অরিজিনাল, নিরাপদ এবং স্বাস্থ্যসম্মতভাবে প্রস্তুত।
কাস্টমার কেয়ারের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবো? ＋
আপনি আমাদের Contact Page এর মাধ্যমে, ইমেইল বা হটলাইনে যোগাযোগ করতে পারেন।