প্রাইভেসি পলিসি — ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা

Mokhlas Food & Beverage (বাংলায়: মোখলছ ফুড এন্ড বেভারেজ) ও আমাদের ব্র্যান্ড Mokhlas Bishuddho (মোখলেছ বিশুদ্ধ) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই প্রাইভেসি পলিসি https://fbdwork.com এবং আমাদের সম্পর্কিত সেবা/প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

এই নীতিমালায় আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার/শেয়ার/সংরক্ষণ করি এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে—সবকিছু সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আমরা কারা

Company Name: Mokhlas Food & Beverage (মোখলছ ফুড এন্ড বেভারেজ) · Brand: Mokhlas Bishuddho (মোখলেছ বিশুদ্ধ)

Website: https://fbdwork.com

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট/প্রোফাইল তথ্য: নাম, মোবাইল/ইমেইল, ঠিকানা, পাসওয়ার্ড (হ্যাশড/এনক্রিপ্টেড)।
অর্ডার ও পেমেন্ট তথ্য: অর্ডার ডিটেইলস, ইনভয়েস, ডেলিভারি ঠিকানা; পেমেন্ট গেটওয়ে মাধ্যমে সীমিত প্রয়োজনীয় ডেটা (কার্ড তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না—গেটওয়ের সুরক্ষিত সিস্টেমে প্রক্রিয়াকৃত)।
টেকনিক্যাল ডেটা: IP, ব্রাউজার/ডিভাইস তথ্য, কুকি আইডি, লগস, আনুমানিক অবস্থান, পেজভিউ, সেশন ডিউরেশন।
কমিউনিকেশন: লাইভচ্যাট/ইমেইল/ফর্মে প্রাপ্ত বার্তা ও ফিডব্যাক।
মার্কেটিং প্রেফারেন্স: নিউজলেটার সাবস্ক্রিপশন, নোটিফিকেশন সেটিংস।

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বানান, অর্ডার করেন বা ফর্ম পূরণ করেন।
কুকিজ/পিক্সেল/এসডিকে ও সার্ভার লগের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
পেমেন্ট, ডেলিভারি, অ্যানালিটিক্স, বিজ্ঞাপন পার্টনারদের কাছ থেকে (প্রযোজ্য হলে)।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

অর্ডার প্রোসেসিং, ডেলিভারি ও কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান।
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি, জালিয়াতি প্রতিরোধ, আইনী বাধ্যবাধকতা পূরণ।
সাইটের পারফরম্যান্স উন্নয়ন, পণ্য/কন্টেন্ট অপ্টিমাইজেশন।
আপনার সম্মতিতে মার্কেটিং ও প্রোমোশনাল বার্তা প্রেরণ (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।

ডেটা সুরক্ষা

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড সিকিউরিটি ব্যবস্থাপনা (এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, মনিটরিং) অনুসরণ করি। তবু ইন্টারনেট-ভিত্তিক ট্রান্সমিশনের ১০০% নিরাপত্তা গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়—অতএব পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং গোপন রাখুন।

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

আইনী বাধ্যবাধকতা, অডিট, বিবাদ নিষ্পত্তি ও ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুযায়ী একটি যুক্তিযুক্ত সময় পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। প্রয়োজন ফুরালে তা নিরাপদে ডিলিট/অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

আপনার অধিকার

অ্যাক্সেস: আপনার ডেটার কপি দেখতে অনুরোধ করতে পারেন।
সংশোধন: ভুল/অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন।
মুছে ফেলা: প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত সীমার মধ্যে ডিলিটের অনুরোধ।
প্রসেসিং সীমিত করা/আপত্তি করা।
ডেটা পোর্টেবিলিটি (প্রযোজ্য হলে)।
মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট।

এই অধিকার চর্চা করতে যোগাযোগ অংশে দেওয়া ঠিকানায় লিখুন। আমরা আইনসম্মত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

সার্ভার/সার্ভিস প্রোভাইডার ভিন্ন দেশে থাকলে ডেটা সেই জুরিসডিকশনে প্রসেস হতে পারে। আমরা প্রযোজ্য আইন ও মানসম্পন্ন সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে ট্রান্সফার করি।

শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের উদ্দেশ্যে নয়। যদি আপনি মনে করেন কোনো শিশুর তথ্য আমাদের কাছে এসেছে, অনতিবিলম্বে জানাবেন—আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

বিজ্ঞাপন, অ্যানালিটিক্স ও রিমার্কেটিং

পারফরম্যান্স উন্নয়ন ও প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শনে আমরা অনুমোদিত থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স/অ্যাড প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারি। যেখানে প্রয়োজন, আপনার সম্মতি নেওয়া হবে এবং আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

অপ্ট-আউট ও পছন্দ নিয়ন্ত্রণ

মার্কেটিং ইমেইল: ইমেইলের “Unsubscribe” লিঙ্কে ক্লিক করুন।
ব্রাউজার কুকি: ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ/মুছতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট: লগইন করে প্রেফারেন্স বদলাতে পারেন, বা সাপোর্টে অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

নীতিমালা পরিবর্তন

আমরা সময় সময় এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। “শেষ আপডেট” তারিখ পরিবর্তনের মাধ্যমে তা জানানো হবে এবং প্রয়োজনে নোটিস/ইমেইল দেওয়া হবে।

যোগাযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন/অভিযোগ/অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ওয়েবসাইট: https://fbdwork.com
ইমেইল: privacy@fbdwork.com (আপনার অফিসিয়াল ইমেইল বসিয়ে দিন)
ঠিকানা/হটলাইন: আপনার অফিসিয়াল ঠিকানা/নম্বর এখানে দিন

হোমে ফিরে যান কন্ট্যাক্ট পেজ