Terms of Use / ব্যবহারের শর্ত

সংজ্ঞা

“আমরা/কোম্পানি” বলতে Mokhlas Food & Beverage; “ব্র্যান্ড” বলতে Mokhlas Bishuddho; “আপনি/ব্যবহারকারী” বলতে সাইট দর্শক/ক্রেতাকে বোঝায়; “সেবা” বলতে আমাদের ওয়েবসাইট, কনটেন্ট, অর্ডার প্রক্রিয়া, সাপোর্ট ইত্যাদি বোঝায়।

ব্যবহার উপযুক্ততা

সাইট ব্যবহারকারীকে স্থানীয় আইন অনুযায়ী চুক্তি করার যোগ্য হতে হবে। ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য সাইটটি নয়।

অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

• অ্যাকাউন্ট তথ্য সঠিক/আপডেট রাখা আপনার দায়িত্ব।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ও যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রে দ্রুত আমাদের জানানো আবশ্যক।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

পণ্য, মূল্য ও প্রাপ্যতা

• পণ্যের বিবরণ, ছবি ও স্পেসিফিকেশন যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করা হয়; তবু সামান্য অমিল হতে পারে।
• মূল্য ও অফার পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।
• স্টক প্রাপ্যতার উপর অর্ডার নিশ্চিতকরণ নির্ভরশীল।

অর্ডার, পেমেন্ট ও ট্যাক্স

• অর্ডার গ্রহণের পর আমরা ইমেইল/এসএমএস দ্বারা নিশ্চিত করতে পারি। বিশেষ পরিস্থিতিতে অর্ডার বাতিল বা আংশিক পূরণ করা হতে পারে (রিফান্ড নীতির আওতায়)।
• পেমেন্ট অনুমোদিত গেটওয়ে/পদ্ধতিতে সম্পন্ন হবে; কার্ড তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• প্রযোজ্য ভ্যাট/ট্যাক্স/ডিউটি ক্রেতার দায় হতে পারে, আইন অনুযায়ী।

শিপিং ও ডেলিভারি

• ডেলিভারি সময় ও খরচ লোকেশন/ক্যারিয়ার/স্টকের উপর নির্ভরশীল।
• নির্ধারিত সময়ে ডেলিভারির চেষ্টা করা হয়; তবে বাহ্যিক কারণে বিলম্ব হতে পারে।
• ডেলিভারির সময় প্যাকেজ গ্রহণের পূর্বে যাচাই করুন; ক্ষতি/অনুপস্থিতি থাকলে সঙ্গে সঙ্গে জানাবেন।

রিটার্ন, রিফান্ড ও এক্সচেঞ্জ

খাদ্য ও পানীয় সম্পর্কিত পণ্যের ক্ষেত্রে স্বাস্থ্য-নিরাপত্তা নির্দেশনা মান্য করে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ নীতি প্রযোজ্য। উপযুক্ত প্রমাণসহ নির্ধারিত সময়ে অনুরোধ করতে হবে। শর্ত, সময়সীমা ও অবস্থা (সিল ভাঙা/খোলা ইত্যাদি) অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

ব্যবহারকারীর আচরণ (নিষিদ্ধ ব্যবহার)

মেধাস্বত্ব

সাইটের সকল কনটেন্ট—পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও-ভিডিও, সফটওয়্যার—Mokhlas Food & Beverage বা অনুমোদিত লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্ব। পূর্বানুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি/পুনরুৎপাদন/বিতরণ নিষিদ্ধ।

রিভিউ/ইউজার কন্টেন্ট

• আপনার জমাকৃত কনটেন্ট আইনসম্মত, সত্যনিষ্ঠ ও অন্যের অধিকার-সংগত হতে হবে।
• আমরা যে কোনো কনটেন্ট পর্যালোচনা/সম্পাদনা/অপসারণের অধিকার সংরক্ষণ করি।
• রিভিউ ব্যবহারের জন্য আপনি আমাদেরকে অ-একচেটিয়া, রয়্যালটি-ফ্রি, বৈশ্বিক লাইসেন্স প্রদান করেন (সাইট/মার্কেটিং-এ প্রদর্শনের উদ্দেশ্যে)।

তৃতীয়-পক্ষ লিংক/সেবা

সাইটে তৃতীয়-পক্ষ ওয়েবসাইট/সেবার লিংক থাকতে পারে। তাদের নীতি/নিরাপত্তা/কনটেন্টের জন্য আমরা দায়ী নই; ব্যবহার আপনার নিজ দায়িত্বে।

ডিসক্লেইমার

সাইট “যেমন আছে” (AS IS) ও “যেমন পাওয়া যায়” (AS AVAILABLE) ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। গুণগত মান, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযোগিতা, অ-লঙ্ঘনসহ প্রকাশ্য/অপ্রকাশ্য কোনোরূপ নিশ্চয়তার দাবি আমরা করি না, প্রযোজ্য আইনে যেখানে সীমিত বা ব্যতীত না করা যায়।

দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমায়, আমাদের সার্বিক দায় (সরাসরি/পরোক্ষ/আকস্মিক/বিশেষ/পরিণামজনিত ক্ষতি) সীমিত থাকবে আপনার দ্বারা প্রদত্ত পণ্যমূল্যের ন্যূনতম যৌক্তিক অংশে; কিছু জুরিসডিকশনে এ সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

ক্ষতিপূরণ (Indemnity)

আপনার সাইট ব্যবহার/এই শর্ত ভঙ্গ/অন্যের অধিকার লঙ্ঘন থেকে উদ্ভূত দাবি/ক্ষতি/খরচের জন্য আপনি আমাদের এবং আমাদের সহযোগীদের ক্ষতিপূরণ দেবেন।

সেবা স্থগিত/সমাপ্তি

আমরা পূর্ব-নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ/স্থগিত/সমাপ্ত করার অধিকার রাখি, যদি শর্ত ভঙ্গ বা অপব্যবহার শনাক্ত হয়।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের অধীন। বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সদিচ্ছাপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে; প্রযোজ্য হলে নির্ধারিত ফোরাম/আদালতে নিষ্পত্তি হবে। (আপনার কার্য এলাকার নাম/জুরিসডিকশন এখানে বসান)

শর্ত পরিবর্তন

আমরা যে কোনো সময় এই শর্ত আপডেট করতে পারি। “শেষ আপডেট” তারিখ পরিবর্তন ও প্রয়োজনে নোটিস প্রদান করা হবে। আপডেটের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

যোগাযোগ

• ওয়েবসাইট: https://fbdwork.com
• ইমেইল: support@fbdwork.com (আপনার অফিসিয়াল ইমেইল বসান)
• ঠিকানা/হটলাইন: আপনার অফিসিয়াল ঠিকানা/নম্বর এখানে দিন

ব্যবহারকারীর স্বীকৃতি

সাইট ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করলেন যে, আপনি এই Terms of Use/ব্যবহারের শর্তাবলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত।